{"id":3068,"date":"2024-01-01T18:36:20","date_gmt":"2024-01-01T18:36:20","guid":{"rendered":"http:\/\/coooaoptometria.com\/?p=6668"},"modified":"2024-01-01T18:36:20","modified_gmt":"2024-01-01T18:36:20","slug":"encuesta-de-satisfaccion-a-colegiados-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/actu-es\/2024\/01\/01\/encuesta-de-satisfaccion-a-colegiados-2023\/","title":{"rendered":"Encuesta de satisfacci\u00f3n a colegiados 2023"},"content":{"rendered":"\n\n
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Cada dos a\u00f1os, el Colegio Oficial de \u00d3pticos-Optometristas de Andaluc\u00eda realiza una encuesta a los colegiados y colegiadas con el fin de conocer la percepci\u00f3n que tienen de los servicios que se presta desde el Colegio. Con el fin de propiciar un mayor conocimiento sobre las oportunidades de mejora en el trabajo que se desarrolla, el pasado mes de noviembre se llev\u00f3 a cabo el mayor y m\u00e1s ambicioso trabajo de campo en cualquiera de las encuestas realizadas hasta la fecha.<\/h3>\n

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Para realizar esta encuesta se contact\u00f3 telef\u00f3nicamente a los 3.120 colegiados y se envi\u00f3 un formulario web anonimizado a todos los que no pudieron cumplimentar la encuesta de manera telef\u00f3nica. El resultado ha sido que un total de 620 colegiados y colegiadas han respondido el cuestionario planteado, lo que representa un 20% de la comunidad y un margen de error de \u00b13,52% sobre el total de la muestra, ofreciendo con ello una radiograf\u00eda pormenorizada de la realidad del Colegio y de la profesi\u00f3n \u00f3ptico-optom\u00e9trica en Andaluc\u00eda, as\u00ed como de los \u00f3rganos colegiados y las funciones que desarrollan.<\/p>\n

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Valoraci\u00f3n de los servicios prestados<\/h3>\n

Se puede destacar con humildad y la siempre necesaria vocaci\u00f3n de mejora que los resultados han sido satisfactorios y representan con claridad un progreso en los \u00faltimos a\u00f1os en la gesti\u00f3n del COOOA. En este sentido, los servicios que presta el colegio profesional sanitario andaluz han sido valorados con un 6,42 sobre 10, casi medio punto m\u00e1s que en 2021.<\/p>\n

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De ellos, los mejor valorados han sido la gesti\u00f3n de la colegiaci\u00f3n (7,91), la atenci\u00f3n telef\u00f3nica (7,76), bolsa de empleo (7,72), webinars (7,73), cursos de formaci\u00f3n presenciales (7,46), las gestiones administrativas (7,28) y las jornadas y foros cient\u00edficos (7,11). Asimismo, y a diferencia de la encuesta de 2021, han aprobado todos los servicios que presta el Colegio, como se observa a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

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Percepci\u00f3n de los colegiados sobre la representaci\u00f3n del COOOA<\/h3>\n

Una cuesti\u00f3n capital para la Junta de Gobierno es la percepci\u00f3n que los colegiados tienen sobre la representaci\u00f3n que, de los intereses de la profesi\u00f3n, hace el COOOA. En este sentido, el 44,10% considera que el Colegio representa bien a la profesi\u00f3n mientras que el 42,49% opta por el ‘no’. Si bien queda camino por recorrer para lograr una mayor y mejor representatividad de la profesi\u00f3n, la mejor\u00eda en la opini\u00f3n de los colegiados en 3,25 puntos es un acicate para seguir impulsando el esfuerzo en la defensa de estos intereses.
\nEsta mejor\u00eda se ve reflejada tambi\u00e9n en la percepci\u00f3n sobre el desempe\u00f1o de la actual Junta de gobierno, cuya valoraci\u00f3n ha pasado de un 5,76 en 2021 a un 6,10 en 2023.
\nLa encuesta consultaba sobre una de las principales demandas hist\u00f3ricas de los profesionales de \u00f3ptica-optometr\u00eda, como es el reconocimiento de la labor por parte de la ciudadan\u00eda. Siempre se ha pensado desde el COOOA que ha faltado un mayor conocimiento de lo que se realiza desde el Colegio, de la formaci\u00f3n y de la importancia de la labor profesional del \u00f3ptico-optometrista para la salud visual de los ciudadanos.
\nEn este sentido, los resultados son buenos respecto a 2021 ya que las valoraciones positivas han aumentado m\u00e1s de 15 puntos.<\/p>\n

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En qu\u00e9 se debe mejorar<\/h3>\n

Otra de las preguntas capitales del estudio se centr\u00f3 en las opiniones de los colegiados sobre los servicios o prestaciones que deber\u00eda fomentar el COOOA.
\nEn esta l\u00ednea, la principal demanda es la incorporaci\u00f3n de los \u00f3pticos-optometristas al SAS, con un 20,2% de respuestas, seguida de una mayor y mejor formaci\u00f3n con un 15,02%, lo que habla bien a las claras de la voluntad del colectivo de seguir creciendo, mejorando y form\u00e1ndose para prestar un mejor servicio a la sociedad.<\/p>\n

Asimismo, vuelve a aparecer entre las demandas de los colegiados algo que est\u00e1 fuera de las funciones de los colegios profesionales como es la mejora de los convenios colectivos que, seg\u00fan el derecho laboral espa\u00f1ol, corresponde a los agentes sociales (patronal y sindicatos).<\/p>\n

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Qu\u00e9 problemas tiene actualmente la profesi\u00f3n<\/h3>\n

Respecto a las preocupaciones que posee actualmente el sector, las demandas se centran en la desvaloraci\u00f3n de la profesi\u00f3n, la guerra de precios, los bajos salarios, la relaci\u00f3n con los oftalm\u00f3logos y el intrusismo, repiti\u00e9ndose con mayor o menor intensidad.<\/p>\n

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La comunicaci\u00f3n entre COOOA y colegiados<\/h3>\n

Por \u00faltimo, es de rese\u00f1ar que se sostiene la magn\u00edfica valoraci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n existente entre el colegio y los colegiados. Un 68,66% la considera buena o muy buena, siendo la revista corporativa, la web del colegio, el env\u00edo de emails y las redes sociales del colegio los canales mejor valorados.<\/p>\n

De igual manera, las dos webs del Colegio mantienen una muy buena valoraci\u00f3n, con notas superiores al 7 sobre 10. La web www.coooa.org<\/a> tiene un 90% de conocimiento entre los colegiados y una valoraci\u00f3n de 7,62. Por su parte, el portal de la iniciativa TuOptometrista.com<\/a> es conocida por un 53% y disfruta de una valoraci\u00f3n media de 7,47.<\/p>\n

Conclusiones<\/h3>\n