{"id":5353,"date":"2025-11-09T09:17:14","date_gmt":"2025-11-09T09:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/intereconomia.com\/?p=1028427"},"modified":"2025-11-09T09:17:14","modified_gmt":"2025-11-09T09:17:14","slug":"la-inteligencia-artificial-comienza-a-cobrarse-victimas-laborales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/2025\/11\/09\/la-inteligencia-artificial-comienza-a-cobrarse-victimas-laborales\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial comienza a cobrarse v\u00edctimas laborales"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n Rate this post<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

Sara Anguera.<\/strong><\/em> La inteligencia artificial (IA)<\/a>, llamada a ser el gran motor de productividad del siglo XXI, empieza a mostrar su cara m\u00e1s inc\u00f3moda: la de los empleos que desaparecen. Lo que hace apenas dos a\u00f1os se percib\u00eda como una promesa tecnol\u00f3gica, hoy se traduce en procesos de despido y reajustes de plantilla en grandes corporaciones que aceleran su automatizaci\u00f3n interna.<\/p>\n

Aunque la mayor\u00eda de las empresas evita admitir p\u00fablicamente que la IA reemplaza directamente a trabajadores, los datos y las decisiones recientes dibujan una tendencia clara: la sustituci\u00f3n de tareas humanas por sistemas automatizados ya no es un escenario de futuro, sino una realidad en marcha.<\/p>\n

Amazon y la automatizaci\u00f3n silenciosa<\/strong><\/h2>\n

En Espa\u00f1a, Amazon <\/a>es el caso m\u00e1s visible y m\u00e1s reciente. La compa\u00f1\u00eda ha ejecutado este a\u00f1o dos expedientes de regulaci\u00f3n de empleo (ERE) que podr\u00edan afectar a m\u00e1s de 1.200 empleados de sus oficinas de Madrid y Barcelona. Fuentes sindicales aseguran que el proceso est\u00e1 directamente vinculado a la \u201creorganizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica\u201d del grupo, mientras que desde la direcci\u00f3n se habla de un plan global para \u201coptimizar procesos internos\u201d mediante inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

A escala internacional, documentos internos filtrados a la prensa estadounidense apuntan a que Amazon planea sustituir hasta 600.000 puestos en almacenes y departamentos log\u00edsticos de Estados Unidos mediante robots y sistemas de IA antes de 2027. Aunque la compa\u00f1\u00eda niega que se trate de un \u201cplan de despidos masivos\u201d, reconoce que la automatizaci\u00f3n \u201credefinir\u00e1 por completo\u201d su estructura laboral.<\/p>\n

Los sindicatos europeos temen que esa ola tecnol\u00f3gica se extienda tambi\u00e9n a las filiales del continente. \u201cLa empresa ya est\u00e1 aplicando IA para prever demanda, optimizar rutas y automatizar tareas administrativas. Lo que antes hac\u00eda una persona ahora lo hace un algoritmo\u201d, afirma un representante de CCOO en declaraciones a este medio.<\/p>\n

El sector de los \u2018contact centers\u2019 bajo presi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Otro sector donde la inteligencia artificial est\u00e1 dejando huella es el de los servicios de atenci\u00f3n al cliente. Compa\u00f1\u00edas como Teleperformance, Konecta o CPM han anunciado en los \u00faltimos meses expedientes de regulaci\u00f3n que, en conjunto, superan el millar de despidos.<\/p>\n

Oficialmente, estas reestructuraciones se justifican por \u201cajustes de campa\u00f1as\u201d o \u201ccambios de demanda\u201d. Sin embargo, expertos del sector coinciden en que la introducci\u00f3n de chatbots, asistentes virtuales y sistemas de IA conversacional ha reducido dr\u00e1sticamente la necesidad de agentes humanos en tareas repetitivas.<\/p>\n

\u201cEstamos viendo c\u00f3mo los clientes piden soluciones basadas en IA para reducir costes. El impacto en el empleo es inevitable\u201d, explica un consultor de la patronal CEX. Los sindicatos denuncian que, mientras se habla de digitalizaci\u00f3n, se est\u00e1n sustituyendo puestos humanos sin una transici\u00f3n laboral clara.<\/p>\n

Las lecciones de fuera: Klarna y Chegg<\/strong><\/h2>\n

En el extranjero, la relaci\u00f3n entre IA y despidos se expresa de forma m\u00e1s expl\u00edcita. La fintech sueca Klarna sorprendi\u00f3 en marzo al anunciar que su nuevo asistente de inteligencia artificial realizaba el trabajo equivalente a unos 700 empleados. Aunque la empresa insiste en que no se trata de un recorte \u201cdirecto\u201d, reconoci\u00f3 que la herramienta ha permitido reducir plantilla y costes operativos.
Semanas despu\u00e9s, la compa\u00f1\u00eda tuvo que reincorporar personal para corregir errores y atender reclamaciones: la IA no siempre lograba ofrecer la misma calidad que un agente humano.<\/p>\n

En Estados Unidos, el caso de la plataforma educativa Chegg se ha convertido en un ejemplo paradigm\u00e1tico. La compa\u00f1\u00eda ha ejecutado dos rondas de despidos en 2025, eliminando casi la mitad de su plantilla. La propia direcci\u00f3n reconoci\u00f3 que el desplome de usuarios se deb\u00eda a la irrupci\u00f3n de herramientas de IA generativa, como ChatGPT, que ofrec\u00edan respuestas similares sin coste. La \u201crevoluci\u00f3n de la IA\u201d no solo automatiza trabajos, tambi\u00e9n destruye modelos de negocio completos.<\/p>\n

Espa\u00f1a: entre la oportunidad y el riesgo<\/strong><\/h2>\n

Seg\u00fan un informe de Randstad Research, alrededor de dos millones de empleos en Espa\u00f1a, casi el 10 % del total, se encuentran \u201cen riesgo de automatizaci\u00f3n\u201d por efecto de la IA. Los sectores m\u00e1s vulnerables son administraci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, log\u00edstica y contabilidad.<\/p>\n

No obstante, la automatizaci\u00f3n no implica necesariamente desempleo neto. Los analistas subrayan que el mismo proceso generar\u00e1 nuevas profesiones ligadas al desarrollo, la supervisi\u00f3n y la \u00e9tica de los algoritmos. El problema, advierten, es el ritmo. \u201cEl desaf\u00edo no es si habr\u00e1 trabajo, sino si los trabajadores actuales podr\u00e1n reciclarse a tiempo\u201d, resume un experto laboral de ESADE.<\/p>\n

El Gobierno espa\u00f1ol prepara, junto a los agentes sociales, un plan de recualificaci\u00f3n profesional para sectores expuestos a la IA, mientras Bruselas estudia una directiva sobre \u201ctransparencia algor\u00edtmica\u201d que obligar\u00eda a las empresas a informar a empleados y clientes cuando sus servicios sean operados total o parcialmente por inteligencia artificial.<\/p>\n

Un cambio cultural y social<\/strong><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los n\u00fameros, la automatizaci\u00f3n plantea un debate \u00e9tico. Seg\u00fan una encuesta de Ipsos, el 93 % de los espa\u00f1oles quiere que las empresas informen si reemplazan personal por IA. La sociedad acepta la innovaci\u00f3n, pero exige responsabilidad.<\/p>\n

\u201cEl progreso tecnol\u00f3gico es necesario, pero no puede ser excusa para destruir empleo sin control\u201d, alertan desde UGT. Del otro lado, los empresarios argumentan que la competitividad y la eficiencia son esenciales para mantener operaciones en Europa: \u201cQuien no adopte IA, se quedar\u00e1 atr\u00e1s\u201d.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n: el empleo se transforma, pero no se destruye solo<\/strong><\/h2>\n

La evidencia apunta a que la IA no ha desencadenado, de momento, una ola masiva de despidos en Espa\u00f1a, pero s\u00ed ha acelerado la desaparici\u00f3n de puestos intermedios y tareas rutinarias. Las empresas que la adoptan ganan productividad; las que no, pierden terreno. El equilibrio entre eficiencia y cohesi\u00f3n social ser\u00e1, en adelante, uno de los principales desaf\u00edos econ\u00f3micos.<\/p>\n

La inteligencia artificial ya no es una promesa futura. Es el nuevo jefe silencioso que, sin avisar, reorganiza departamentos, redefine funciones y obliga a replantear el valor del trabajo humano.<\/p>\n

The post La inteligencia artificial comienza a cobrarse v\u00edctimas laborales<\/a> appeared first on Radio Intereconom\u00eda<\/a>.<\/p>\nFuente: intereconomia.com\/noticia\/finanzas\/la-inteligencia-artificial-comienza-a-cobrarse-victimas-laborales-20251109-1017\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sara Anguera. La inteligencia artificial (IA), llamada a ser el gran motor de productividad del siglo XXI, empieza a mostrar su cara m\u00e1s inc\u00f3moda: la de los empleos que desaparecen. Lo que hace apenas dos a\u00f1os se percib\u00eda como una promesa tecnol\u00f3gica, hoy se traduce en procesos de despido y<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5353","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prensa-especializada"],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-01 19:44:33","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5353\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hlrnet.net\/sites\/negocios\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}